Телефон горячей линии ДНС предназначен для связи со специалистом для решения проблем, и получения ответа на интересующие вопросы. Телефонная комбинация размещена на официальном сайте компании.
Кроме этого существуют дополнительные методы получения консультативной поддержки: через форму обратной связи или социальную сеть. Ответ на запрос поступает быстро.
Телефон горячей линии по России
Существует единый номер службы поддержки DNS 8-800-77-07-999. По нему клиенты могут связаться с оператором для решения текущих вопросов. Звонок по России бесплатный, если иное не предусмотрено тарифами мобильного оператора.
Хотя сотрудники магазина отвечают на звонки каждый день, без праздников и выходных, они не работают круглосуточно. Поэтому если звонок производится ночью, необходимо предварительно убедиться, что часы являются рабочими. Время обслуживания указано на сайте. При этом следует правильно отметить город проживания.
Форма обратной связи
Связаться со специалистом торговой сети ДНС можно не только по телефону, но и через текстовое обращение. Для этого потребуется перейти по ссылке в интернет – магазин. Или кликнуть по кнопке чата на любой странице официального сайта. Для получения ответа на запрос важно заполнять все поля формы, указывать дополнительную информацию:
- адрес расположения торговой точки;
- время обращения в магазин;
- данные сотрудников, осуществляющих обслуживание;
- описание товара и номера документов на покупку.
Ответ на обращение отправляется покупателю письмом на электронный почтовый ящик. Время обработки запроса не занимает более двух рабочих дней.
Социальные сети
Страницы магазина цифровой и бытовой электроники DNS созданы в четырёх популярных социальных сетях: Вконтакте, Твиттер, Ютуб, Фейсбук. Пользователи могут вступить в группу компании и отслеживать актуальные новости. А если потребуется срочная поддержка – написать консультанту через специальный раздел профиля. Ответ на запрос будет отправлен аналогичным образом.
- https://vk.com/dnsstore
- https://www.facebook.com/dnsshop
- https://twitter.com/dnsshop
- https://www.youtube.com/c/DNSSHOPvideo
